Delegar es de valientes
Estamos frente a otra de esas palabras que acarrean connotaciones negativas, que complican la explicación de su significado y, en este…
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Los que seguís el blog, ya sabéis lo que me gusta hablar del correo electrónico y por esta razón le dedico de vez…
De una forma u otra durante nuestra jornada interaccionamos con mucha gente por lo que la comunicación interpersonal es totalmente habitual y muy…
Continuamos con nuestra visión productiva de la relación con el cliente. En el primer post de la serie, ya hablábamos del valor…
Continuando con el post anterior, donde vimos una serie de puntos donde actuar preventivamente y reducir el número de interrupciones de clientes,…